Un message à notre communauté XTRA : vos produits sont entièrement pris en charge — aujourd’hui et demain

Nous avons entendu vos questions et nous souhaitons être clairs et directs avec les personnes qui comptent le plus pour nous — notre communauté XTRA aux États-Unis.

Voici l'essentiel : vos produits XTRA sont entièrement pris en charge, aujourd'hui et demain. Tout ce qui est actuellement commercialisé reste disponible à l'achat, tout ce que vous possédez déjà continue de fonctionner exactement comme prévu, et toutes les fonctionnalités de l'application, les mises à jour du firmware et le service client se poursuivent pleinement — exactement comme nous l'avons promis.

Notre engagement envers vous

✅ Achetez en toute confiance

Chaque produit XTRA actuellement commercialisé reste disponible à l'achat aux États-Unis. Si vous envisagiez d'acheter une caméra XTRA, rien n'a changé dans votre expérience d'achat — commandez en toute confiance.

✅ Continuez à créer comme toujours

Vous possédez déjà un produit XTRA ? Il continue de fonctionner exactement comme prévu. Votre caméra, vos séquences et votre flux de travail ne sont pas affectés. Continuez à filmer, à monter et à créer.

✅ Une prise en charge complète et ininterrompue

Les fonctionnalités de l'application, les mises à jour du firmware et le service client se poursuivent pleinement, conformément à nos engagements. Posséder un produit XTRA signifie être épaulé par une équipe qui continue de vous accompagner.

Ce sur quoi vous pouvez compter

• 🇺🇸 Livraison gratuite aux États-Unis
• 🛡️ Assistance locale aux États-Unis
• 🔄 Mises à jour continues du firmware

À propos de la suite

Nous savons que certains d'entre vous ont posé des questions sur les futurs produits et les calendriers. Par souci de transparence totale : nous n'avons pas annoncé de calendrier de lancement de nouveaux produits à ce jour, et aucune décision finale n'a été prise concernant la disponibilité future des produits. Lorsque nos plans seront confirmés, nous partagerons directement les détails avec vous.

Nous sommes également en communication étroite avec les autorités compétentes (la FCC). Tout au long de ce processus, notre engagement envers nos clients actuels et envers tous ceux qui font leurs achats chez nous aujourd'hui n'a pas changé d'un iota.

Nous sommes là, et nous sommes là pour vous

Merci de faire partie de la communauté XTRA. Votre confiance compte énormément pour nous, et nous ne la tenons pas pour acquise. Si vous avez une question concernant votre produit, votre commande ou vos options d'assistance, notre équipe est là et prête à vous aider.

Nous sommes là, et nous sommes là pour vous. 🙌

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Foire aux questions

Puis-je toujours acheter des produits XTRA aux États-Unis ?

Oui. Chaque produit XTRA actuellement commercialisé reste disponible à l'achat aux États-Unis, avec une livraison gratuite aux États-Unis.

Mon produit XTRA continuera-t-il de fonctionner si j'en possède déjà un ?

Oui. Tout produit que vous possédez déjà continue de fonctionner exactement comme prévu. Rien ne change concernant votre caméra ou votre flux de travail.

XTRA continuera-t-il à fournir des fonctionnalités d'application, des mises à jour du firmware et un service client ?

Oui. Toutes les fonctionnalités de l'application, les mises à jour du firmware et le service client se poursuivent pleinement, exactement comme nous l'avons promis, avec une assistance locale aux États-Unis.

XTRA a-t-il annoncé un calendrier de lancement de nouveaux produits ?

Non. Nous n'avons pas annoncé de calendrier de lancement de nouveaux produits à ce jour, et nous partagerons davantage d'informations directement une fois nos plans confirmés.

Cela affecte-t-il ma garantie ou mes options d'assistance ?

Non. Votre garantie et vos options d'assistance restent en place, et notre équipe d'assistance aux États-Unis est là pour répondre à toutes vos questions.

Trouvez la caméra XTRA adaptée à votre façon de créer

Toute la gamme XTRA, un message clair : choisissez la caméra adaptée à votre façon de créer — et nous nous occupons du reste. 💙

• 🎥 XTRA MUSE — Caméra de vlog · 349 $
• 🤙 XTRA ATTO — Caméra d'action portable · 299 $
• ⚡ XTRA EDGE PRO — Caméra d'action · 269 $
• 🌐 XTRA 360 — Caméra d'action à 360° · 299 $

Chaque caméra XTRA est livrée gratuitement aux États-Unis, accompagnée d'une assistance client locale, et continue de s'améliorer grâce à des mises à jour continues du firmware. Achetez aujourd'hui, créez demain — sans vous soucier de la suite.

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